Zerbitzuaren baldintzak

1. Nor garen

Premzoren titularra Manuel Ortega Galiano da, Xyvenza izen komertzialarekin jarduten duen profesional autonomoa. Haren identifikazio-datu osoak (IFZ eta helbidea) lege-oharrean daude. Harremanetarako: hola@premzo.app.

2. Xedea

Premzorekin, Bezeroak hau egin dezake:

• bere bezeroentzako leialtasun-txartel digitalak sortu;
• bere bezeroei alta eman, zigiluak gehitu eta sariak trukatu aplikazio mugikorretik;
• txartela posta elektronikoz bidali, bezeroek Apple Walleten edo Google Walleten gehi dezaten;
• bere taldea rolekin kudeatu (jabea, administratzailea eta langilea);
• bezero baten datuak esportatu eta ezabatu.

Premzo enpresaburu eta profesionalei bakarrik zuzentzen zaie. Baldintza hauek onartzean, adierazten duzu negozio baten izenean jarduten duzula eta hura behartzeko ahalmena duzula.

3. Alta eta kontua

• Premzo erabiltzeko, baliozko helbide elektroniko batekin erregistratu eta hura egiaztatu behar duzu.
• Bezeroa da bere taldearen pasahitzen konfidentzialtasunaren eta bere kontuekin egiten den guztiaren erantzulea. Bi urratseko egiaztapena aktibatzea gomendatzen dizugu.
• Kontuaren jabeak erabakitzen du nor sartzen den taldean eta zer rolekin.

4. Planak, proba eta prezioak

Prezioak BEZik gabe adierazten dira, Premzo negozioei zuzentzen zaielako. BEZa ordaintzeko unean gehitzen da, herrialdearen eta indarreko tasaren arabera.

Sortzaile-prezioa. Abiarazi aurretik sortzaile-toki bat erreserbatu eta berretsi zuenak hau ordaintzen du, bere harpidetza etenik gabe aktibo dagoen bitartean: Oinarrizkoa 5,90 € hilean edo 59 € urtean + BEZ; Pro 12,90 € hilean edo 129 € urtean + BEZ. Sortzaile-prezioaren baldintzen arabera aplikatzen da.

• Premzo doan probatu dezakezu 30 egunez, probaren mugekin. Muga batera iristean, Premzok ez du hura gainditzen uzten plana aldatu arte.
• Harpidetza aplikazio mugikorretik kontratatzen da, eta aplikazio-dendak (App Store edo Google Play) kobratzen du, bertan duzun ordainbidearekin. Automatikoki berritzen da aldi berberaz, hilerokoa edo urterokoa, berritu aurretik bertan behera uzten ez baduzu.
• Prezioak alda ditzakegu 30 egun lehenago abisatuta. Aldaketa hurrengo berritzean aplikatuko da eta, ados ez bazaude, lehenago utz dezakezu bertan behera. Etenik gabe aktibo dagoen harpidetza baten sortzaile-prezioa ez da aldatzen.
• Dendan egindako ordainketen itzulketak denda berari eskatu behar zaizkio, haren baldintzen arabera.

5. Erabilera onargarria

Bezeroak konpromiso hauek hartzen ditu:

• Premzo bere leialtasun-programarako soilik erabiltzea;
• hala eskatu duten bezeroei soilik alta ematea, eta Premzok eskura jartzen duen pribatutasun-oharraren bidez informatzea;
• datu bereziki babesturik (adibidez, osasunari buruzkoak) ez sartzea, ezta 14 urtetik beherakoen daturik ere gurasoen edo tutoreen baimenik gabe;
• Premzo eskatu gabeko publizitatea bidaltzeko ez erabiltzea;
• beste negozio batzuen datuetara sartzen, zerbitzua saturatzen, mugak saihesten edo alderantzizko ingeniaritza egiten ez saiatzea;
• datuak babesteko araudia betetzea, bere bezeroen datuen arduradun gisa.

Arau hauek modu larrian urratzen badira, kontua eten dezakegu, aldez aurretik abisatuta, presazko kasuetan izan ezik.

6. Datuen babesa

• Kontuko eta taldeko datuei dagokienez, Premzo da tratamenduaren arduraduna. Kontsultatu pribatutasun-politika.
• Bezeroaren bezeroen datuei dagokienez, Bezeroa da arduraduna eta Premzo tratamendu-eragilea. Tratamendu-eragilearen kontratua aplikatzen da (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren, RGPD, 28. art.), eta baldintza hauen parte da. Helbide honetan eskatzen badiguzu emango dizugu: hola@premzo.app.

7. Erabilgarritasuna eta laguntza

• Arrazoizkoa dena egingo dugu Premzo erabilgarri egon dadin, baina ez dugu bermatzen zerbitzua etenik gabekoa izango denik. Etenaldiak egon daitezke mantentze-lanengatik edo hirugarrenen hutsegiteengatik (ostatatzea, Apple, Google edo posta elektronikoko hornitzaileak).
• Laguntza posta elektronikoz ematen da helbide honetan: hola@premzo.app.
• Funtzioak hobetu edo aldatu ditzakegu. Ordaintzen duzun planeko funtzio funtsezko bat kentzen badugu, abisatu egingo dizugu eta bertan behera utzi ahal izango duzu.

8. Jabetza intelektuala

• Premzoren, haren softwarearen, markaren eta diseinuaren jabea Manuel Ortega Galiano da. Bezeroak erabilera-eskubide ez-esklusibo eta besterenezina jasotzen du harpidetzak irauten duen bitartean.
• Bezeroak bere logotipoaren, testuen eta datuen gaineko eskubide guztiak gordetzen ditu, eta zerbitzua emateko soilik erabiltzeko baimena ematen digu (adibidez, bere izena txartelean erakusteko).

9. Erantzukizuna

• Premzo ez da zeharkako kalteen ezta irabazi-galeraren erantzule.
• Premzok Bezeroaren aurrean duen erantzukizun osoa, edozein kontzeptugatik, Bezeroak aurreko 12 hilabeteetan zerbitzuagatik ordaindu duenera mugatzen da.
• Muga hauek ez dira aplikatzen dolo edo erru larriko kasuetan.
• Bezeroa da sartzen duen edukiaren erantzule, baita bere bezeroen aurrean tratamenduaren arduradun gisa dituen betebeharrak betetzearen erantzule ere.

10. Iraupena eta baja

• Kontratuak harpidetza aktibo dagoen bitartean irauten du.
• Harpidetza edozein unetan utz dezakezu bertan behera App Storeko edo Google Playko harpidetza-ezarpenetatik. Bertan behera uzteak dagoeneko ordaindutako aldiaren amaieran du eragina.
• Premzok kontratua suntsiarazi dezake ez-betetze larriagatik edo ordainketarik ezagatik, edo 30 egun lehenago abisatuta, zerbitzua emateari uzten badio.

11. Datuak amaitzean

• Baja eman aurretik, aplikaziotik zure bezeroen, haien txartelen eta zigiluen esportazio bat deskarga dezakezu.
• Kontuari baja eman ondoren, datuak 30 egunez gordetzen ditugu berreskuratu edo itzuli ahal izateko, eta gero ezabatu egiten ditugu, legez gorde behar ditugunak izan ezik; horiek blokeatuta geratzen dira.

12. Baldintzetako aldaketak

Baldintza hauek alda ditzakegu. Posta elektronikoz edo aplikazioan abisatuko dizugu 30 egun lehenago, eta, ados ez bazaude, bertan behera utz dezakezu indarrean sartu aurretik.

13. Lege aplikagarria eta jurisdikzioa

Baldintza hauek Espainiako legeak arautzen ditu. Edozein gatazkatarako, aldeak Bazako (Granada) epaitegi eta auzitegien (Juzgados de Baza) mende jartzen dira, legeak kontsumitzaileei aitortzen dizkien eskubideei eta legeak ezar dezakeen beste edozein foruri kalterik egin gabe.