Pribatutasun-politika
Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 16a · v1
Itzulpen hau informatiboa da. Desberdintasunik badago, gaztelaniazko bertsioa nagusituko da.
Politika honek azaltzen du nola tratatzen ditugun Premzo erabiltzen duten negozioen eta haien taldeko pertsonen (jabeak, administratzaileak eta langileak) datu pertsonalak. Gure webgunea bisitatzen dutenei edo sortzaile-toki bat erreserbatzen dutenei ere aplikatzen zaie.
Negozio bakoitzaren azken bezeroen datuak (leialtasun-txartel bat jasotzen duten pertsonenak) negozio bakoitzak tratatzen ditu, arduradun gisa. Premzo negozioaren kontura jarduten duen tratamendu-eragilea baino ez da. Datu horiei buruz, kontsultatu negozioaren pribatutasun-oharra.
Oinarrizko informazioa
| Atala | Laburpena |
|---|---|
| Arduraduna | Manuel Ortega Galiano (Xyvenza), Premzoren titularra |
| Helburua | Premzo zerbitzua ematea; kontua, segurtasuna eta harpidetza kudeatzea; tokia erreserbatzen baduzu, abiarazteaz abisatzea, eta zure kontsultei erantzutea |
| Legitimazioa | Kontratua betetzea, baimena (tokiaren erreserba), lege-betebeharra eta interes legitimoa (segurtasuna) |
| Hartzaileak | Gure kontura jarduten duten hornitzaile teknologikoak. Batzuk EEEtik kanpo daude, berme egokiekin |
| Eskubideak | Sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, aurkaratzea, mugatzea eta eramangarritasuna. Erreklamazioa aurkez dezakezu AEPDn |
1. Tratamenduaren arduraduna
- Titularra: Manuel Ortega Galiano, profesional autonomoa (Xyvenza izen komertziala)
- IFZ (NIF): 77379966P
- Helbidea: Calle Dámaso Torres 25, 18800 Baza (Granada), España
- Harremanetarako eta pribatutasunerako helbide elektronikoa: hola@premzo.app
- Datuak babesteko ordezkaria: ez da izendatu
2. Zer datu tratatzen ditugun
Negozioaren kontuko datuak. Izen komertziala, kontratatutako plana, harpidetzaren hasiera-data eta egoera.
Taldeko erabiltzaileen datuak. Helbide elektronikoa, pasahitza (laburpen zifratu bat baino ez dugu gordetzen, inoiz ez pasahitza bera), negozioko rola (jabea, administratzailea edo langilea), helbide elektronikoa egiaztatu zen data eta jasotako edo bidalitako gonbidapenak.
Segurtasun-datuak. Bi urratseko egiaztapena aktibatzen baduzu, autentifikatzailearen sekretua (zifratuta) eta berreskuratze-kodeak. Saio-identifikatzaileak. Saioa hasteko, erregistratzeko edo pasahitza berreskuratzeko saiakeretan erabilitako IP helbidea eta helbide elektronikoa, gehiegizko saiakerak mugatzeko.
Erabilera-datuak. Aplikazioan egindako ekintzen erregistroa (adibidez, gehitutako edo baliogabetutako zigiluak, trukeak, gonbidapenak edo plan-aldaketak), ekintza egin zuen erabiltzailearekin.
Gailuaren datuak. Mugikorreko push jakinarazpenen tokena, aktibatzen badituzu. Aplikazioaren erroreei buruzko informazio teknikoa, erabiltzailearen eta negozioaren identifikatzailearekin.
Ez dizugu eskatzen ez izenik, ez jaiotze-datarik, ez datu bereziki babesturik.
3. Sortzaile-tokiaren erreserba
Premzo abiarazi aurretik, sortzaile-toki bat erreserba dezakezu gure webgunean. Eskaintzaren baldintzak sortzaile-prezioaren baldintzetan daude.
- Datuak: zure helbide elektronikoa, zure negozioaren izena eta interesatzen zaizun plana (azken biak aukerakoak dira), eta onartu zenuen pribatutasun-testuaren bertsioa, onartu zenuen data eta orduarekin. Ez dugu zure IP helbidea gordetzen.
- Helburua: Premzo erabilgarri dagoenean posta elektronikoz abisatzea eta sortzaile-prezioa gordetzea.
- Oinarri juridikoa: zure baimena (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren, RGPD, 6.1.a art.), formularioa bidaltzean ematen duzuna eta posta elektronikoz bidaltzen dizugun estekarekin berresten duzuna.
- Kontserbazioa: berretsitako erreserbak abiarazi arte gordetzen dira, gehi abisuaren ondoren kontua aktibatzeko dituzun 30 egunak, edo baja eman arte. Berretsi gabeko erreserbak, zeinen esteka 7 egunean iraungitzen baita, aldian-aldian ezabatzen dira.
- Hartzaileak: Mailtrap (mezuen bidalketa), Hetzner (zerbitzariak) eta Backblaze (segurtasun-kopiak), 6. atalean adierazitako bermeekin.
- Baja: zure baimena edozein unetan ken dezakezu, mezu bakoitzak dakarren baja emateko estekarekin edo guri idatzita. Bajak zure erreserba ezabatzen du.
4. Zertarako erabiltzen ditugun datuak eta zer oinarri juridikorekin
| Helburua | Oinarri juridikoa (RGPDren 6. art.) |
|---|---|
| Kontua, taldea eta harpidetza sortzea eta kudeatzea; zerbitzua ematea | Kontratua betetzea (6.1.b) |
| Beharrezko mezuak bidaltzea: egiaztapena, pasahitza berreskuratzea, gonbidapenak eta ongietorria | Kontratua betetzea (6.1.b) |
| Negozioaren jarduerari buruzko push jakinarazpenak bidaltzea | Kontratua betetzea (6.1.b). Mugikorrean desaktiba ditzakezu |
| Abiarazteaz abisatzea eta zure sortzaile-prezioa gordetzea | Baimena (6.1.a) |
| Kontuak babestea: bi urratseko egiaztapena, saiakera-mugak eta jarduera-erregistroa | Zerbitzuaren segurtasunean dagoen interes legitimoa (6.1.f; 49. kontuan hartuzkoa) |
| Errore teknikoak hautematea eta zuzentzea | Zerbitzuaren funtzionamendu egokian dagoen interes legitimoa (6.1.f) |
| Fakturazioa eta kontabilitate- eta zerga-betebeharrak | Lege-betebeharra (6.1.c) |
| Zure kontsultei erantzutea | Kontratua betetzea edo interes legitimoa (6.1.b, 6.1.f) |
Ez dugu zuri buruzko ondorio juridikodun erabaki automatizaturik hartzen, ezta profilik egiten ere. Ez dizugu merkataritza-komunikaziorik bidaltzen, aldez aurretik zure baimena eman gabe.
5. Zenbat denboraz gordetzen ditugun datuak
- Kontua eta taldea: kontua aktibo dagoen bitartean. Baja eman ondoren, 30 egunez gordetzen ditugu eta gero ezabatu egiten ditugu, legez gorde behar duguna izan ezik.
- Fakturazioa: zerga- eta merkataritza-araudiak eskatzen duen epea (oro har, 6 urte, Merkataritza Kodearen —Código de Comercio— 30. art.).
- Jarduera-erregistroa: 730 egun.
- Saioak: sarbidea 15 minuturen buruan iraungitzen da, eta saio berritzeko modukoa 14 egunen buruan. Egiaztapen-estekak 24 orduren buruan iraungitzen dira, eta pasahitza berreskuratzekoak ordubeteren buruan.
- Sarbide-saiakeren mugak: kontrol-aldia amaitu eta 24 ordura ezabatzen dira.
- Erroreen txostenak: errore bakoitza aztertzeko eta zuzentzeko behar den denbora, erroreak erregistratzeko gure zerbitzari propioan.
- Sortzaile-tokien erreserbak: 3. atalean adierazten den moduan.
- Segurtasun-kopiak: egunero kopia bat egiten dugu, eta azken 14ak gordetzen dira.
6. Nori jakinarazten dizkiogun datuak
Ez ditugu zure datuak saltzen ezta lagatzen ere. Zerbitzuak ematen dizkiguten eta kontratu bidez tratamendu-eragile gisa jarduten duten hornitzaileek baino ez dute haietarako sarbidea:
| Hornitzailea | Zerbitzua | Kokapena eta bermeak |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Zerbitzarien eta datu-basearen ostatatzea | Falkenstein, Alemania (EB) |
| Hetzner Online GmbH | Erroreak erregistratzeko zerbitzari propioa | Nuremberg, Alemania (EB) |
| Backblaze, Inc. | Segurtasun-kopiak (Backblaze B2, eu-central eskualdea) | Amsterdam, Herbehereak (EB). Eguneroko kopiak; azken 14ak gordetzen dira |
| Mailtrap (Railsware Products Studio LLC) | Mezu elektronikoen bidalketa | AEB. EB eta AEBen arteko Datuen Pribatutasun Esparrua eta kontratu-klausula estandarrak |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Push jakinarazpenak aplikazio mugikorrera | AEB. Ikus 7. atala |
| RevenueCat, Inc. | Aplikazioan kontratatutako harpidetzen kudeaketa | AEB. Ikus 7. atala |
Harpidetza aplikaziotik kontratatzen baduzu, kobrantza Applek (App Store) edo Googlek (Google Play) kudeatzen dute, beren tratamenduen arduradun gisa eta beren baldintzen arabera.
Datuak agintariei, epaileei eta auzitegiei ere jakinaraz diezazkiekegu, legeak hala eskatzen duenean.
7. Nazioarteko transferentziak
Hornitzaile batzuk Estatu Batuetan daude edo handik sar daitezke datuetara. Kasu horietan, transferentzia EB eta AEBen arteko Datuen Pribatutasun Esparruan oinarritzen da (hornitzailea atxikita dagoenean) edo Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarretan. Berme horien kopia bat eska diezagukezu helbide honetara idatzita: hola@premzo.app.
8. Zure eskubideak
Edozein unetan erabil ditzakezu eskubide hauek:
- Sarbidea: zer datu tratatzen ditugun jakitea.
- Zuzenketa: datu okerrak zuzentzea.
- Ezabatzea: zure datuak ezabatzeko eskatzea.
- Aurkaratzea: interes legitimoan oinarritutako tratamenduen aurka egitea.
- Mugatzea: kasu jakin batzuetan tratamendua eteteko eskatzea.
- Eramangarritasuna: zure datuak formatu egituratu batean jasotzea.
- Baimena kentzea, tratamendua baimenean oinarritzen denean, aurretik egindakoari eragin gabe.
Nola erabili. Idatzi hola@premzo.app helbidera zure kontuko edo erreserbako helbide elektronikotik, edo posta arruntez helbide honetara: Calle Dámaso Torres 25, 18800 Baza (Granada), España; adierazi zer eskubide erabiltzen duzun. Zure nortasunari buruzko zalantzarik badugu, informazio gehigarria eska diezazukegu. Hilabeteko epean erantzungo dizugu; epe hori beste bi hilabetez luza daiteke kasu konplexuetan (RGPDren 12.3 art.).
Erreklamazioa. Zure eskaera behar bezala erantzun ez dugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Agencia Española de Protección de Datos-en (Datuak Babesteko Espainiako Agentzia) (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
9. Segurtasuna
Neurri tekniko eta antolakuntzako egokiak aplikatzen ditugu. Besteak beste: komunikazioen zifratzea (HTTPS), laburpen-algoritmo sendo batekin gordetako pasahitzak, aukerako bi urratseko egiaztapena, negozio bakoitzaren datuen bereizketa, rolen araberako baimen-kontrola, saiakera-mugak, jarduera-erregistroa eta eguneroko segurtasun-kopiak.
10. Cookieak eta webguneko biltegiratzea
Webguneko orri publikoek (hasiera-orriak, erreserbak eta testu hauek) ez dute cookierik instalatzen. Ez dugu analitika- edo publizitate-cookierik erabiltzen, ezta jarraipen-pixelik ere. Egunen batean gehitzen baditugu, aurrez zure baimena eskatuko dizugu.
Negozioentzako panelak saioa hasteko eta mantentzeko beharrezkoak diren elementu teknikoak baino ez ditu erabiltzen:
| Izena | Mota | Helburua | Iraupena |
|---|---|---|---|
| premzo_access_token | Cookie propioa (HttpOnly) | Saioa hasita mantentzea | 15 minutu |
| premzo_refresh_token | Cookie propioa (HttpOnly) | Saioa berritzea berriro sartu gabe | 14 egun |
| premzo_user | Biltegiratze lokala | Saioaren helbide elektronikoa erakustea | Saioa itxi arte |
| premzo_business_id | Biltegiratze lokala | Negozio aktiboa identifikatzea | Saioa itxi arte |
Elementu hauek baimenetik salbuetsita daude (LSSI-CEren 22.2 art.), eskatzen duzun zerbitzurako guztiz beharrezkoak direlako.
11. Politika honetako aldaketak
Politika hau egunera dezakegu. Aldaketa garrantzitsua bada, posta elektronikoz edo aplikazioan jakinaraziko dizugu, indarrean sartu aurretik.